Consommateurs futurs : classification personnalisée

A.T. Kearney a lancé le 10 novembre 2017 un report de consultation sur la recherche de consommateurs mondiaux pour étudier des habitudes de consommations de l’ère de l’internet plus. Recherchant plus de dix milles consommateurs de sept pays, Chine, Japon, Inde, Etats-Unis, Grande-Bretagne, France et Allemagne, A.T. Kearney a analysé le changement du point de vue de consommation dans les périodes différentes. En Chine，A.T. Kearney a recherché en profondeur l’attitude des consommateurs des générations alpha (génération après 2000), puis présenté la marque de changement du mode de richesse de valeur pour faire des propositions de tendance des articles de consommations et de commerce de détail sur le marché chinois.

Les caractéristiques d’attitude de consommateurs de la génération après 2000 sont classifiées ainsi : a) la baisse de confiance vis-à-vis des grandes marques;  b) la hausse d’influence personnelle, la bonne réputation est de plus en plus importante pour la décision de consommation; c) le Big Data est la clé à la poursuite du service personnalisé et l’esprit ouvert à partager la data personnalisé de l’internet.