La Chine est à l’âge d’or de la beauté-Interview accordée par Lan Zhenzhen, vice-présidente de L’Oréal Chine

L’attitude des consommateurs chinois a considérablement changé à l’égard des produits cosmétiques. Plus confiants et indépendants, en disposant de revenus plus élevés, les consommateurs chinois sont plus libres dans leur prise de décision.

LAN Zhenzhen:“La consommation, c’est très évident considérable avec le pays qui devient de plus en plus riche, libre, et de plus en plus de choix de produits qui ont encouragé beaucoup d’investissements étrangers qui viennent au marché comme L’Oréal, qui offre beaucoup de produits avec leur innovation, aussi connaissances sur le marché.”

Depuis 2014, le développement de l’E-commerce et du digital favorise les grandes marques du secteur, cela permet aussi aux consommateurs des villes moins importantes d'avoir accès aux produits de beauté.

LAN Zhenzhen: “Evidemment, le défit est que, c’est un grand marché, les consommateurs sont devenus de plus en plus exigeants, et donc en terme de qualité, d’innovation, et la façon de marketing et aussi avec le digital, il faut satisfaire la façon d’achat des consommateurs, offline, online. Tout ça, c’est ce que L’Oréal sans arrêt de faire des efforts, pour être plus innovant.”

Selon une étude publiée, 35 % des ventes de l'Oréal ont été réalisées via les canaux du digital en Chine. Aujourd’hui, la Chine est le deuxième plus grand marché du géant cosmétique français depuis 2015 et revêt une importance croissante pour l’entreprise.