D'après les sondés, la création d' une communauté autour de son entreprise et la modernisation de son image sont les principales raisons qui justifient ce type de communication.
32% des cadres interrogés disent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que les blogs et les forums. Mais de fortes réticences subsistent : le manque de maitrise de la communication est le principal frein à la communication sur les médias sociaux.
80% pensent que la communication de l' entreprise via les medias sociaux ne doit être confiée qu' à quelques personnes seulement.
Selon des données, plus d' une entreprise sur quatre (27%) utilise déjà les medias sociaux pour communiquer.
Pour près d' un cadre sur trois (29%), la messagerie instantanée apparaît comme la plus à même d' être remplacée par les médias sociaux.Plus d' un tiers des cadres ont déjà utilisé ou pensent à utiliser les medias sociaux pour mener des opérations destinées à séduire de nouveaux clients (38%) ou fidéliser leurs clients (36%).
Toutefois, les cadres français ne sont pas encore convaincus de l' utilité business des réseaux sociaux pour vendre des produits par exemple.
Sondage réalisé par internet auprès de 1.002 personnes âgées de 18 ans et plus (méthode ses quotas) du 18 au 24 janvier 2011.
